/* Дизайн-слой системы заявок: токены трёх тем + компоненты.
   Готов к подстановке вместо текущего блока <style>. */

/* ============================================================
     ТОКЕНЫ. Значения в :root — тема «gray» (по умолчанию).
     Блоки [data-theme] переопределяют только отличия.
     ============================================================ */
  :root {
    --bg: #E9E5D8;
    --surface: #FFFFFF;
    --surface-alt: #F1EEE6;
    --surface-sunken: #FBFAF6;
    --overlay: rgba(28,29,25,0.45);

    --border: #E4E0D6;
    --border-soft: #E1DCCF;
    --border-strong: #D5D0C2;

    --ink: #1C1D19;
    --ink-invert: #FFFFFF;
    --muted: #6B6A5F;
    --faint: #918F7F;

    --accent: #1F6F5C;
    --accent-dark: #195B4B;
    --accent-soft: #E4EEEA;
    --selection-bg: #A8D5C6;
    --selection-ink: #10120E;
    --accent-line: #1F6F5C;
    --danger: #B4432E;
    --danger-dark: #93341F;
    --danger-soft: #F5E3DF;
    --warning: #B4790A;
    --warning-soft: #FBF0D9;
    --warning-border: #E0C27A;
    --ok: #1F6F5C;

    /* боковое меню */
    --header-bg: #1C1D19;
    --header-ink: #F1EEE6;
    --header-ink-dim: #C9C6B8;
    --header-hover: #33332C;
    --header-border: #4A493F;
    --header-active: #2E2F27;
    --header-accent: #8FD3BF;

    --font: Inter, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
    --font-mono: ui-monospace, Consolas, monospace;
    --fs-xs: 11px;
    --fs-sm: 11.5px;
    --fs-base: 13px;
    --fs-md: 13.5px;
    --fs-lg: 15px;
    --fs-xl: 16px;
    --fs-title: 19px;

    --radius-sm: 6px;
    --radius: 10px;
    --radius-lg: 12px;
    --space-1: 4px;
    --space-2: 8px;
    --space-3: 12px;
    --space-4: 16px;
    --space-5: 20px;
    --space-6: 24px;
    --column-body-bg: rgba(255,255,255,0.55);
    --column-body-border: #E1DCCF;
    --mark-bg: #FBE7A8;
    --mark-ink: #4A3400;
    --column-width: 292px;
    --column-gap: 12px;

    --shadow-card: 0 2px 8px rgba(0,0,0,0.07);
    --shadow-popover: 0 8px 26px rgba(0,0,0,0.16);

    /* Приоритет: цвет полоски слева на карточке и точки в сводке.
       Высокий и средний специально разведены по тону (красный против
       жёлтого), а не по светлоте одного оранжевого: рядом на доске
       соседние оттенки одного цвета без подписи не различались. */
    --prio-critical: #8E2F1E;
    --prio-high: #C43D26;
    --prio-medium: #D9A441;
    --prio-low: #918F7F;
  }

  [data-theme="light"] {
    --bg: #F5F5F3;
    --surface: #FFFFFF;
    --surface-alt: #F2F2EF;
    --surface-sunken: #FAFAF8;
    --border: #E6E6E2;
    --border-soft: #EDEDE9;
    --border-strong: #D8D8D2;
    --ink: #17181A;
    --muted: #63656B;
    --faint: #8E9096;
    --header-bg: #FFFFFF;
    --header-ink: #17181A;
    --header-ink-dim: #63656B;
    --header-hover: #F0F0EC;
    --header-border: #E6E6E2;
    --header-active: #EFEFEA;
    --header-accent: #1F6F5C;
    /* в светлой теме колонки без подложки: карточки лежат на фоне */
    --column-body-bg: transparent;
    --column-body-border: transparent;
    --mark-bg: #FFF1B8;
    --mark-ink: #4A3400;
  }

  [data-theme="dark"] {
    --bg: #161826;
    --surface: #232532;
    --surface-alt: #2C2E3C;
    --surface-sunken: #1C1E2B;
    --border: #33364A;
    --border-soft: #2B2E3F;
    --border-strong: #414459;
    --ink: #E9E9ED;
    --ink-invert: #FFFFFF;
    --muted: #9A9CAB;
    --faint: #6E7180;
    --overlay: rgba(8,9,16,0.62);
    --accent: #9184D9;
    --accent-dark: #A79DE4;
    --accent-soft: #2A2740;
    --selection-bg: #5A4FA8;
    --selection-ink: #FFFFFF;
    --accent-line: #9184D9;
    --danger: #D97A66;
    --danger-dark: #E28E7C;
    --danger-soft: #34222A;
    --warning: #D9A441;
    --warning-soft: #322B22;
    --warning-border: #5C4A1E;
    --ok: #35A98C;
    --header-bg: #161826;
    --header-ink: #E9E9ED;
    --header-ink-dim: #9A9CAB;
    --header-hover: #232532;
    --header-active: #2A2740;
    --header-accent: #B3A9EC;
    --column-body-bg: transparent;
    --column-body-border: transparent;
    --mark-bg: #4A3F73;
    --mark-ink: #EDE9FA;
    --shadow-card: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.45);
    --shadow-popover: 0 10px 30px rgba(0,0,0,0.55);
    --prio-critical: #B04B3A;
    --prio-high: #E4614A;
    --prio-medium: #E8C15A;
    --prio-low: #6E7180;
  }

  html, body { margin: 0; padding: 0; background: var(--bg); color: var(--ink);
    font-family: var(--font); font-size: var(--fs-base); transition: background .2s, color .2s;
    -webkit-font-smoothing: antialiased; }
  * { box-sizing: border-box; }
  #root { min-height: 100vh; }
  a { color: var(--accent); }
  a:hover { color: var(--accent-dark); }
  /* Выделение текста. Раньше было --accent-soft — почти фон, и выделенное
     терялось в обеих темах. Отдельный токен, заметно плотнее; текст
     поверх остаётся своего цвета */
  ::selection { background: var(--selection-bg); color: var(--selection-ink); }
  :focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
  ::-webkit-scrollbar { width: 10px; height: 10px; }
  ::-webkit-scrollbar-thumb { background: var(--border-strong); border-radius: 99px; border: 3px solid transparent; background-clip: content-box; }
  ::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }

  /* иконки: инлайновые SVG в потоке текста */
  .ic { flex-shrink: 0; vertical-align: -0.15em; }

  /* ---------- верхняя шапка (устаревшая, оставлена для совместимости) ---------- */
  .app-header { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
    padding: 12px 22px; background: var(--surface); color: var(--ink); border-bottom: 1px solid var(--border); }
  .app-title { font-weight: 500; font-size: var(--fs-xl); }
  .app-nav { display: flex; align-items: center; gap: 16px; font-size: var(--fs-md); }
  .app-nav a { color: var(--muted); text-decoration: none; cursor: pointer; }
  .app-nav a.active { color: var(--ink); font-weight: 500; }
  .logout-btn { background: none; border: 1px solid var(--border-strong); color: var(--ink);
    border-radius: 8px; padding: 6px 11px; font-size: 12px; cursor: pointer; font-family: inherit; }
  .logout-btn:hover { background: var(--surface-alt); }
  .user-menu { position: relative; }
  .user-menu-trigger { background: none; border: none; color: var(--ink); font-size: var(--fs-base);
    cursor: pointer; padding: 6px 8px; border-radius: 8px; display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-family: inherit; }
  .user-menu-trigger:hover { background: var(--surface-alt); }
  .user-menu-dropdown { position: absolute; top: calc(100% + 6px); right: 0; background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow-popover);
    min-width: 232px; z-index: 60; overflow: hidden; padding: 5px; }
  /* вложенный пункт ветки «Почта»: отступ и приглушённый цвет, чтобы
     подчинённость читалась без рамок и линий */
  .user-menu-sub { padding-left: 30px; color: var(--muted); }
  .user-menu-item { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 10px; font-size: var(--fs-base);
    color: var(--ink); cursor: pointer; border-radius: var(--radius-sm); }
  .user-menu-item:hover { background: var(--surface-alt); }
  .user-menu-item .ic { color: var(--muted); }

  /* ---------- вход ---------- */
  .login-wrap { display: flex; align-items: center; justify-content: center; min-height: 100vh; }
  .login-card { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg);
    padding: 32px; width: 340px; box-shadow: var(--shadow-card); }
  .login-logo { display: block; width: 220px; max-width: 100%; height: auto; margin: 0 auto 24px; }

  /* ---------- поля и кнопки ---------- */
  .field { margin-bottom: 12px; }
  .field label { display: block; font-size: 12px; color: var(--muted); margin-bottom: 5px; }
  .field input, .field select, .field textarea, input, select, textarea {
    width: 100%; padding: 8px 11px; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--border-strong);
    font-size: var(--fs-md); font-family: inherit; background: var(--surface); color: var(--ink);
  }
  input:hover, select:hover, textarea:hover { border-color: var(--muted); }
  input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--accent);
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-soft); }
  input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--faint); }
  input[type="checkbox"] { accent-color: var(--accent); }

  /* основное действие — контур акцентом, не заливка */
  .btn-primary { width: 100%; background: transparent; color: var(--accent); border: 1px solid var(--accent);
    padding: 9px 14px; border-radius: 8px; font-size: var(--fs-md); font-weight: 500; cursor: pointer;
    margin-top: 6px; font-family: inherit; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 7px; }
  .btn-primary:hover { background: var(--accent-soft); }
  .btn-primary:active { border-color: var(--accent-dark); color: var(--accent-dark); }
  .btn-primary:disabled { opacity: 0.45; cursor: default; background: transparent; }
  .btn-secondary { flex: 1; background: transparent; border: 1px solid var(--border-strong); padding: 9px 14px;
    border-radius: 8px; font-size: var(--fs-base); cursor: pointer; font-family: inherit; color: var(--ink);
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 7px; }
  .btn-secondary:hover { background: var(--surface-alt); }
  .btn-danger { background: transparent; color: var(--danger); border: 1px solid var(--danger); padding: 8px 14px;
    border-radius: 8px; font-size: 12.5px; cursor: pointer; font-family: inherit; }
  .btn-danger:hover { background: var(--danger-soft); }
  .btn-confirm { background: transparent; color: var(--faint); border: 1px solid var(--border);
    padding: 6px 11px; border-radius: 8px; font-size: 12.5px; cursor: not-allowed;
    transition: background .15s, color .15s; font-family: inherit; }
  .btn-confirm.active { color: var(--accent); border-color: var(--accent); cursor: pointer; }
  .btn-confirm.active:hover { background: var(--accent-soft); }
  .error-box { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); font-size: 12.5px; padding: 9px 11px;
    border-radius: 8px; margin-bottom: 12px; }

  /* ---------- доска ---------- */
  .board-shell { display: flex; align-items: stretch; flex: 1; min-height: 0; }
  /* доска = шапка над прокруткой + сама прокручиваемая лента колонок */
  .board-main { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
  .board-top { padding: 16px 20px 0; flex: none; }
  .board-area { flex: 1; overflow-x: auto; overflow-y: hidden; padding: 4px 20px 16px; min-width: 0; }
  /* пока тянем доску: курсор-рука и никакого выделения текста под мышью */
  .board-area.panning { cursor: grabbing; user-select: none; }
  .board-area.panning * { cursor: grabbing !important; }
  .columns-row { display: flex; gap: var(--column-gap); align-items: flex-start; height: 100%; }

  .column { width: var(--column-width); flex-shrink: 0; border-radius: var(--radius-lg);
    display: flex; flex-direction: column; max-height: 100%; overflow: hidden;
    background: var(--column-body-bg) !important; border: 1px solid var(--column-body-border); }
  /* шапка колонки: цвет живёт в тонкой линии сверху, а не в заливке */
  .column-head { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 10px 12px 9px;
    font-size: var(--fs-md); font-weight: 500; color: var(--ink) !important;
    background: transparent !important; border-top: 2px solid var(--accent-line);
    border-bottom: 1px solid var(--border); }
  .column-count { margin-left: auto; font-size: var(--fs-sm); color: var(--muted); font-weight: 400; }
  .column-menu { cursor: pointer; color: var(--faint); display: inline-flex; align-items: center; }
  .column-menu:hover { color: var(--ink); }
  .column-add { padding: 9px 12px; font-size: var(--fs-base); color: var(--accent); cursor: pointer;
    display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
  .column-add:hover { color: var(--accent-dark); }
  .column-body { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 10px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px;
    background: transparent; min-height: 96px; }
  .column-body.over { background: var(--accent-soft); }

  /* карточка заявки: полоска приоритета слева (3px), цвет из --prio */
  .ticket-card { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius);
    border-left: 3px solid var(--prio, var(--border));
    padding: 12px 12px 12px 9px; cursor: grab; display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
  .prio-critical { --prio: var(--prio-critical); }
  .prio-high { --prio: var(--prio-high); }
  .prio-medium { --prio: var(--prio-medium); }
  .prio-low { --prio: var(--prio-low); }
  .prio-label { color: var(--prio, var(--muted)); display: inline-flex; align-items: center; }

  /* Значение на карточке, которое можно сменить на месте: исполнитель и
     приоритет. Пока мышь не на нём — обычная подпись, чтобы карточка не
     превращалась в панель управления; под мышью — подложка и стрелка.
     Место под стрелку занято всегда, иначе строка дёргалась бы. */
  .card-pick { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; cursor: pointer;
    border-radius: var(--radius-sm); padding: 2px 3px; margin: -2px -3px;
    position: relative; }
  .card-pick > .ic { opacity: 0; color: var(--faint); flex: none; transition: opacity .1s; }
  .card-pick:hover { background: var(--surface-alt); }
  .card-pick:hover > .ic { opacity: 1; }
  .card-pick:hover .avatar { box-shadow: 0 0 0 2px var(--surface), 0 0 0 3px var(--accent); }
  /* соисполнители на карточке: пока их нет — «+» на их месте, проявляется
     при наведении на нижнюю строку; место занято всегда, карточка не прыгает */
  .helper-add { width: 18px; height: 18px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
    border: 1px dashed var(--border-strong); color: var(--faint); opacity: 0; transition: opacity .12s; }
  .ticket-meta:hover .helper-add, .card-helpers.empty:hover .helper-add { opacity: 1; }
  .card-helpers.empty:hover .helper-add { border-color: var(--accent); color: var(--accent); border-style: solid; }
  .card-helpers.empty:hover { background: none; }
  .helper-row .helper-src { display: block; font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); }
  .helper-act { font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); cursor: pointer; padding: 2px 4px; border-radius: 4px; flex: none; }
  .helper-act:hover { color: var(--danger); background: var(--danger-soft); }
  /* состояния не трогают левую границу: полоска приоритета остаётся видна */
  .ticket-card:hover { border-top-color: var(--border-strong); border-right-color: var(--border-strong);
    border-bottom-color: var(--border-strong); box-shadow: var(--shadow-card); }
  .ticket-card.selected { border-top-color: var(--accent); border-right-color: var(--accent);
    border-bottom-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 1px var(--accent); }
  /* Карточка в финальной колонке. Работа по ней закончена, и на доске она
     должна отходить на второй план — но остаться читаемой: приглушаем цвет
     и полоску приоритета, а не гасим прозрачностью. Opacity съедает
     контраст текста, и в тёмной теме это читается как «сломалось».
     При наведении и выделении карточка возвращается в полную силу —
     закрытую задачу всё ещё открывают и читают. */
  .ticket-card.done { border-color: var(--border-soft); --prio: var(--border-strong); }
  .ticket-card.done .ticket-subject { color: var(--muted); font-weight: 400; }
  .ticket-card.done .card-client, .ticket-card.done .ticket-meta,
  .ticket-card.done .card-created { color: var(--faint); }
  .ticket-card.done:hover .ticket-subject, .ticket-card.done.selected .ticket-subject { color: var(--ink); }
  /* Непросмотренное: точка перед темой и чуть более плотный заголовок.
     Красным не помечаем — красный в этой системе занят просрочкой, и
     смешивать «горит» с «вы не читали» нельзя. */
  .unread-dot { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--accent);
    display: inline-block; margin-right: 6px; vertical-align: middle; flex: none; }
  .unread-dot.reply { background: var(--warning); }
  .ticket-card.unread .ticket-subject { font-weight: 650; }
  /* приглушение финальной колонки не должно съедать эту метку */
  .ticket-card.done.unread .ticket-subject { color: var(--ink); font-weight: 600; }
  .column-unread { margin-left: 5px; background: var(--accent); color: #fff;
    border-radius: 9px; padding: 0 6px; font-size: 10px; line-height: 16px;
    min-width: 16px; text-align: center; font-weight: 600; }
  /* «тихая ссылка» — мелкое действие без рамки: рамки в таких местах
     превращают блок в решётку. Осталась у описания заявки. */
  .catalog-pick { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px;
    font-size: var(--fs-xs); color: var(--accent); cursor: pointer; }
  .catalog-pick:hover { text-decoration: underline; }

  /* выбор значений в форме создания заявки */
  .catalog-option { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 6px 8px;
    border-radius: var(--radius-sm); font-size: var(--fs-base); cursor: pointer; }
  .catalog-option:hover { background: var(--surface-alt); }
  .catalog-option.on { color: var(--accent); }
  .catalog-dot { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; flex: none; }
  /* статус заявки в шапке панели — он же выбор колонки */
  .status-chip.clickable { cursor: pointer; gap: 5px; }
  .status-chip.clickable:hover { filter: brightness(1.1); }
  .status-menu { position: absolute; top: calc(100% + 6px); right: 0; z-index: 60;
    min-width: 230px; max-width: 320px;
    background: var(--surface); border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow-popover); padding: 5px; }
  .status-option { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 7px 9px;
    border-radius: var(--radius-sm); font-size: var(--fs-base); color: var(--ink);
    cursor: pointer; white-space: nowrap; }
  .status-option:hover { background: var(--surface-alt); }
  .status-option.on { color: var(--accent); }
  .status-swatch { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; flex: none; }
  .status-menu .error-box { margin: 2px 3px 7px; white-space: normal; }

  /* тот же список, но раскрытый на месте — в форме создания заявки */
  .catalog-choice { background: var(--surface-alt); border-radius: var(--radius);
    padding: 4px; }
  .ticket-id { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); }
  .ticket-subject { font-size: 14px; font-weight: 500; margin: 0; line-height: 1.4; }
  .ticket-meta { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
    font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); padding-top: 9px; border-top: 1px solid var(--border-soft); }
  .ticket-meta-group { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
  .priority-dot { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; display: inline-block; margin-right: 6px;
    background: var(--prio, var(--faint)); }
  .chip { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: var(--fs-xs); padding: 2px 8px;
    border-radius: var(--radius-sm); background: var(--surface-alt); color: var(--muted); }
  .chip-outline { background: transparent; border: 1px solid var(--border-strong); }
  /* Пометка у названия — не кнопка и не значение, а уточнение. Рамка
     делала из неё элемент управления, которым она не является. */
  .note-tag { font-size: 10.5px; color: var(--faint); font-weight: 400;
    text-transform: lowercase; }
  .chip-accent { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
  .card-client { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12px; color: var(--muted); }
  .card-client .ic { color: var(--faint); }
  .card-tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; }

  .add-column-btn { width: 230px; flex-shrink: 0; border: 1px dashed var(--border-strong);
    border-radius: var(--radius-lg); background: transparent; color: var(--muted); padding: 11px 12px;
    font-size: var(--fs-base); cursor: pointer; font-family: inherit; text-align: left;
    display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
  .add-column-btn:hover { background: var(--surface-alt); color: var(--ink); }

  /* ---------- правая панель задачи ---------- */
  .side-panel { display: flex; flex-shrink: 0; background: var(--surface); border-left: 1px solid var(--border); height: 100%; }
  .panel-resizer { width: 6px; cursor: col-resize; background: transparent; flex-shrink: 0; }
  .panel-resizer:hover, .panel-resizer.dragging { background: var(--accent); opacity: 0.5; }
  .panel-inner { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
  .panel-head { padding: 16px 18px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); }
  /* справа два кнопочных места — меню действий и закрытие: без отступа
     длинная тема заезжает под них */
  .panel-title { font-size: 17px; font-weight: 500; line-height: 1.35; margin-bottom: 4px; padding-right: 64px; }
  .panel-id { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); padding-right: 64px; }
  /* сводка заявки: пары «подпись — значение» сеткой, а не строка чипов */
  .panel-summary { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px 18px; margin: 14px 0; }
  .panel-fact { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; }
  .panel-fact-label { font-size: 10px; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: var(--faint); }
  .panel-fact-value { font-size: var(--fs-base); color: var(--ink); display: flex; align-items: center; gap: 7px; }
  .panel-actions { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0 0 14px; }
  .panel-actions .btn-primary, .panel-actions .btn-secondary { width: auto; flex: none; margin-top: 0; font-size: 12px; padding: 7px 12px; }
  .panel-tabs { display: flex; gap: 20px; }
  .panel-tab { padding: 11px 0; font-size: var(--fs-base); color: var(--muted); cursor: pointer;
    border-bottom: 2px solid transparent; }
  .panel-tab:hover { color: var(--ink); }
  .panel-tab.active { color: var(--ink); border-bottom-color: var(--accent); }
  .panel-tab.disabled { opacity: 0.45; cursor: default; }
  /* «здесь что-то есть» у вкладки — точка, а не счётчик */
  .tab-dot { display: inline-block; width: 5px; height: 5px; border-radius: 50%;
    background: var(--accent); margin-left: 5px; vertical-align: middle; }

  /* описание заявки */
  .desc-head { display: flex; align-items: center; gap: 14px; margin-bottom: 10px; }
  .desc-empty { font-size: var(--fs-base); color: var(--faint); line-height: 1.6;
    border: 1px dashed var(--border-strong); border-radius: var(--radius);
    padding: 14px 16px; }
  /* дерево страниц при выборе ссылки на базу знаний */
  .kb-pick-tree { max-height: 340px; overflow-y: auto; margin-top: 10px; }
  .kb-pick-row { display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 7px 10px;
    border-radius: var(--radius-sm); cursor: pointer; color: var(--ink);
    font-size: var(--fs-base); }
  .kb-pick-row:hover { background: var(--surface-alt); }
  .kb-pick-row .ic { color: var(--faint); flex: none; }
  .kb-pick-title { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .kb-pick-row mark { padding: 0 1px; border-radius: 2px; }
  /* Ссылка на страницу базы знаний внутри текста. Отличается от внешней
     пунктиром: «это наша страница, откроется здесь же». */
  .kb-body a.kb-ref { color: var(--accent); text-decoration: none;
    border-bottom: 1px dashed currentColor; }
  .kb-body a.kb-ref:hover { border-bottom-style: solid; }
  .panel-body { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px 18px; min-height: 0; }
  .panel-body-chat { overflow: hidden; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; }
  .chat-wrap { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; min-height: 0; }
  .chat-scroll { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px 18px 8px; min-height: 0;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
  .chat-composer { border-top: 1px solid var(--border); background: var(--surface); padding: 14px 18px 16px; flex-shrink: 0; }
  .panel-close { position: absolute; top: 14px; right: 14px; cursor: pointer; color: var(--muted);
    background: none; border: none; display: inline-flex; padding: 4px; border-radius: var(--radius-sm); }
  .panel-close:hover { color: var(--ink); background: var(--surface-alt); }
  /* меню действий — слева от крестика: те же пункты, что в меню карточки на
     доске, чтобы набор действий не зависел от того, откуда пришли */
  .panel-menu { position: absolute; top: 14px; right: 42px; cursor: pointer; color: var(--muted);
    background: none; border: none; display: inline-flex; padding: 4px; border-radius: var(--radius-sm); }
  .panel-menu:hover { color: var(--ink); background: var(--surface-alt); }
  .panel-section-title { display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-size: 10px; font-weight: 400;
    color: var(--faint); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.1em; margin: var(--space-5) 0 var(--space-2); }
  .panel-section-title:after { content: ""; flex: 1; height: 1px; background: var(--border); }

  /* ---------- сообщения переписки ---------- */
  .msg { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; max-width: 88%; }
  .msg-head { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); }
  .msg-body { font-size: var(--fs-base); line-height: 1.55; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
  /* письмо клиента — слева на приглушённой подложке */
  .msg-client .msg-body { background: var(--surface-alt); border-radius: var(--radius);
    border-top-left-radius: 3px; padding: 10px 12px; }
  /* наш ответ — справа, тонкой рамкой акцента, без заливки цветом */
  .msg-agent { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
  .msg-agent .msg-body { background: var(--accent-soft); border: 1px solid var(--accent);
    border-radius: var(--radius); border-top-right-radius: 3px; padding: 10px 12px; text-align: left; }
  /* внутренняя заметка — без плашки, вертикальной чертой */
  .msg-internal .msg-body { border-left: 2px solid var(--border-strong); padding: 2px 0 2px 11px;
    color: var(--muted); font-style: italic; }
  .msg-quote-toggle { font-size: var(--fs-xs); color: var(--accent); cursor: pointer; }

  .color-swatch { width: 28px; height: 28px; border-radius: var(--radius-sm); cursor: pointer; border: 1px solid var(--border-strong); }
  .color-swatch.selected { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
  .swatch-row { display: flex; gap: 7px; flex-wrap: wrap; }
  .log-entry { display: flex; gap: 10px; font-size: 12px; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--border-soft); color: var(--muted); }
  .log-time { color: var(--faint); flex-shrink: 0; }

  /* ---------- модальные окна ---------- */
  .overlay { position: fixed; inset: 0; background: var(--overlay); display: flex; align-items: center;
    justify-content: center; z-index: 50; padding: 24px; }
  .modal { background: var(--surface); color: var(--ink); border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-lg); padding: 22px; width: 420px; max-width: 92vw; max-height: 88vh;
    overflow-y: auto; box-shadow: var(--shadow-popover); }
  .modal input, .modal select, .modal textarea { background: var(--surface); color: var(--ink); border: 1px solid var(--border-strong); }
  .modal label { color: var(--ink); }
  .modal h2 { font-size: var(--fs-title); font-weight: 500; margin: 0 0 6px; }
  .modal h2 + div { margin-bottom: 16px; }
  .modal .field label { color: var(--ink); font-weight: 400; font-size: 12px; }
  .modal-actions { display: flex; gap: 8px; margin-top: 18px; padding-top: 16px; border-top: 1px solid var(--border); justify-content: flex-end; }
  .modal-actions .btn-primary, .modal-actions .btn-secondary { width: auto; flex: none; margin-top: 0; }
  /* подзаголовок группы полей внутри модалки */
  .modal-group { display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-size: 10px; letter-spacing: 0.1em;
    text-transform: uppercase; color: var(--muted); margin: 18px 0 10px; }
  .modal-group:after { content: ""; flex: 1; height: 1px; background: var(--border); }

  /* ---------- таблицы ---------- */
  /* Страницы-списки (клиенты, пользователи, журнал) прокручиваются сами:
     .layout висит на height 100vh с overflow hidden, и без своей прокрутки
     всё, что не поместилось на экран, просто недостижимо. */
  .users-wrap { padding: 22px 24px; max-width: 1100px; width: 100%;
    box-sizing: border-box; flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; }
  .page-head { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 16px; margin-bottom: 16px; }
  .page-title { font-size: var(--fs-title); font-weight: 500; }
  .page-sub { font-size: 12px; color: var(--muted); }
  .page-count { margin-left: auto; font-size: 12px; color: var(--muted); }
  /* сноска-правило под списком; мельче 12px в интерфейсе не опускаемся */
  .page-note { font-size: 12px; line-height: 1.6; color: var(--muted); }

  /* ---------- тихая кнопка: действия в строке списка ----------
     Главное действие экрана остаётся .btn-primary. Всё, что стоит
     в строке, — .btn-quiet: без рамки в покое, подложка под мышью.
     Иначе в списке из восемнадцати строк выходит восемнадцать рамок.
     Из выгрузки дизайна (design-admin.css), иконки — наши SVG. */
  .btn-quiet { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
    background: transparent; border: none; color: var(--muted);
    font-family: var(--font); font-size: 12px; line-height: 1;
    padding: 6px 10px; border-radius: var(--radius-sm); width: auto; flex: none;
    margin: 0; cursor: pointer; white-space: nowrap;
    transition: background .15s, color .15s; }
  .btn-quiet .ic { flex: none; }
  .btn-quiet:hover { background: var(--surface-alt); color: var(--ink); }
  .btn-quiet:active { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
  .btn-quiet:disabled { opacity: .4; cursor: default; background: transparent; }
  /* квадратная, только иконка — для ⋮ и корзины в строке */
  .btn-quiet-icon { padding: 6px; gap: 0; }
  /* необратимое действие: красным становится только под мышью */
  .btn-quiet-danger:hover { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }
  .btn-quiet-accent { color: var(--accent); }
  .btn-quiet-accent:hover { background: var(--accent-soft); color: var(--accent-dark); }

  /* ---------- список-панель ----------
     Одна рамка на весь список, строки разделены линией: каждая строка
     в своей карточке давала рамку в рамке и лишний воздух. */
  .lp { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border-soft);
    border-radius: var(--radius); overflow: hidden; }
  .lp-head { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 11px 14px;
    background: var(--surface-alt); font-size: 12px; color: var(--muted); }
  .lp-row { display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 12px 14px;
    border-top: 1px solid var(--border-soft); }
  .lp > .lp-row:first-child { border-top: none; }
  .lp-row:hover { background: var(--surface-alt); }
  .lp-main { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; flex: 1; }
  .lp-name { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: var(--fs-md); font-weight: 500; }
  /* мета всегда одной строкой с обрезкой, а не в три этажа */
  .lp-meta { font-size: 12px; color: var(--muted);
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .lp-act { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 4px; flex: none; }
  .lp-id { color: var(--muted); }
  /* тема письма тоже одной строкой: клиентские темы бывают на 200 знаков */
  .lp-subject { font-size: var(--fs-base);
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }

  /* ---------- выбор строк и массовые действия ---------- */
  .bulk-bar { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 12px;
    border-radius: 8px; background: var(--accent-soft); border: 1px solid var(--accent);
    font-size: 12px; color: var(--accent); margin-bottom: 12px; }
  .bulk-bar .acts { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
  .row-check { display: inline-flex; color: var(--faint); flex: none; cursor: pointer; }
  .row-check:hover { color: var(--muted); }
  .row-check.on { color: var(--accent); }

  /* пометка в строке списка: «массовое», «системная» */
  .lp-tag { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: var(--fs-xs);
    padding: 1px 7px; border-radius: 999px; color: var(--muted);
    border: 1px solid var(--border); flex: none; }
  table { width: 100%; border-collapse: collapse; background: transparent; }
  th, td { text-align: left; padding: 11px 12px; font-size: var(--fs-base); border-bottom: 1px solid var(--border); }
  th { background: transparent; font-weight: 400; font-size: 10px; color: var(--faint);
    text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.1em; border-bottom: 1px solid var(--border-strong); }
  tbody tr:hover { background: var(--surface-alt); }
  .badge { font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); }
  .status-dot { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; }
  .status-dot:before { content: ""; width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--ok); }
  .status-off:before { background: var(--faint); }
  .new-user-form { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg);
    padding: 18px; margin-top: 20px; }
  .new-user-form h3 { font-size: var(--fs-lg); font-weight: 500; margin: 0 0 14px; }
  /* клиент как цель переноса контакта */
  .row-card.drop-target { border-color: var(--accent); background: var(--accent-soft); }

  /* строка-клиент */
  .row-card { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius);
    padding: 14px 16px; display: flex; align-items: center; gap: 16px; }
  .row-card:hover { border-color: var(--border-strong); }
  /* строка устройства в дереве клиента (Оборудование) */
  .device-line:hover { background: var(--surface); }
  .row-card + .row-card { margin-top: 9px; }

  /* ---------- подзадачи и чек-лист на карточке ---------- */
  .card-tools { display: flex; align-items: center; gap: 14px; }
  /* не кнопки-чипы, а тихие ссылки */
  .card-tool { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: var(--fs-xs);
    color: var(--muted); cursor: pointer; padding: 0; border: none; background: none; }
  .card-tool:hover { color: var(--ink); }
  .card-tool-checklist { color: var(--muted); }
  .card-tool-subtasks { color: var(--accent); }
  .card-tool-subtasks:hover { color: var(--accent-dark); }

  .checklist-inline { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
  .checklist-line { display: flex; align-items: flex-start; gap: 8px; padding: 0; font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); }
  .checklist-line input { width: auto; margin: 1px 0 0; flex-shrink: 0; }
  .checklist-line.done span { text-decoration: line-through; color: var(--faint); }

  /* иерархия подзадач: отступ и тонкая линия, состав карточки тот же */
  .subtask-group { border-left: 1px solid var(--border-strong); margin-left: 14px; padding-left: 12px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
  .subtask-add { font-size: var(--fs-xs); color: var(--accent); cursor: pointer; padding: 4px 0 2px; margin-left: 26px; }
  .progress-track { height: 3px; background: var(--border); border-radius: 2px; overflow: hidden; flex: 1; }
  .progress-fill { height: 100%; background: var(--accent); }

  /* ---------- контекстное меню ---------- */
  .ctx-menu { position: fixed; background: var(--surface); border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow-popover); z-index: 80;
    min-width: 240px; overflow: hidden; padding: 5px; }
  /* Раскрытые справочники выпускают панель значений за край меню —
     обрезка по границе съела бы её целиком. */
  .ctx-menu.spill { overflow: visible; }
  .ctx-item { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 10px; border-radius: var(--radius-sm);
    font-size: var(--fs-base); color: var(--ink); cursor: pointer; white-space: nowrap; }
  .ctx-item:hover { background: var(--surface-alt); }
  .ctx-item.danger { color: var(--danger); }
  .ctx-item.danger:hover { background: var(--danger-soft); }
  .ctx-item .ctx-icon { width: 16px; display: inline-flex; justify-content: center; flex-shrink: 0; color: var(--muted); }
  .ctx-item .ctx-arrow { margin-left: auto; color: var(--faint); }
  /* узкое меню — для выбора одного значения (исполнитель, приоритет):
     240px там наполовину пустые */
  .ctx-menu.compact { min-width: 196px; }
  .ctx-item.on { color: var(--accent); }
  .ctx-note { padding: 7px 10px; font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); }
  .ctx-sep { height: 1px; background: var(--border); margin: 5px 0; }
  .ctx-label { font-size: 10px; color: var(--faint); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.1em; padding: 9px 10px 5px; }
  /* Название группы справочника внутри меню. Не «шапка раздела» капсом,
     как .ctx-label, — групп бывает пять, и пять капсовых строк подряд
     превращают меню в оглавление. Это подпись к следующим строкам. */
  .ctx-group { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); padding: 7px 10px 3px; }
  .ctx-colors { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; padding: 2px 10px 10px; max-width: 250px; }
  .ctx-color { width: 20px; height: 20px; border-radius: 50%; cursor: pointer; border: 1px solid var(--border-strong); }
  .ctx-color.selected { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
  .ctx-input { margin: 4px 8px 8px; }
  .ctx-submenu { position: absolute; left: -100%; top: 0; }

  /* ---------- боковое меню ---------- */
  .layout { display: flex; height: 100vh; overflow: hidden; }
  .side { background: var(--header-bg); color: var(--header-ink); display: flex; flex-direction: column;
    transition: width .18s; flex-shrink: 0; position: relative; border-right: 1px solid var(--header-border); }
  .side.wide { width: 216px; }
  .side.narrow { width: 62px; }
  .side-top { padding: 14px 12px; display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-height: 52px; }
  .brand-logo { width: 28px; height: 28px; display: block; flex-shrink: 0; }
  .brand-name { font-weight: 500; font-size: var(--fs-md); cursor: text; padding: 3px 6px; border-radius: var(--radius-sm);
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .brand-name:hover { background: var(--header-hover); }
  .side-top input, .side-nav input { background: var(--header-hover); border: 1px solid var(--accent);
    color: var(--header-ink); font: inherit; padding: 4px 8px; border-radius: var(--radius-sm); }
  .collapse-btn { background: none; border: none; color: var(--header-ink-dim); cursor: pointer;
    padding: 5px 6px; border-radius: var(--radius-sm); margin-left: auto; flex-shrink: 0; display: inline-flex; }
  .collapse-btn:hover { background: var(--header-hover); color: var(--header-ink); }
  .side-nav { flex: 1; padding: 6px 10px; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; overflow-y: auto; }
  .side-link { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 9px; border-radius: var(--radius-sm);
    font-size: var(--fs-base); color: var(--header-ink); cursor: pointer; white-space: nowrap; }
  .side-link:hover { background: var(--header-hover); }
  .side-link.active { background: var(--header-active); color: var(--header-accent); }
  .side-link .ic { color: var(--header-ink-dim); }
  .side-link.active .ic { color: var(--header-accent); }
  .side-icon { width: 18px; display: inline-flex; justify-content: center; flex-shrink: 0; }
  .side-sub { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 6px 9px 6px 32px; border-radius: var(--radius-sm);
    font-size: var(--fs-base); color: var(--header-ink-dim); cursor: pointer; white-space: nowrap; }
  .side-sub:hover { background: var(--header-hover); color: var(--header-ink); }
  .side-sub.active { background: var(--header-active); color: var(--header-ink); }
  .side-bottom { padding: 8px 10px; border-top: 1px solid var(--header-border); }
  .side-dropdown { position: absolute; bottom: 58px; left: 10px; background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow-popover);
    min-width: 236px; padding: 5px; z-index: 70; color: var(--ink); }
  .avatar { border-radius: 50%; background: var(--header-active); color: var(--header-accent);
    display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-weight: 500; flex-shrink: 0; }

  .main { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; background: var(--bg); }
  .main-head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 16px;
    padding: 16px 20px 14px; }

  /* строка с темой и иконками действий в карточке */
  .card-top { display: flex; align-items: flex-start; gap: 8px; }
  .card-actions { display: flex; align-items: center; gap: 4px; flex-shrink: 0; margin-top: 1px; }
  .card-icon { color: var(--faint); cursor: pointer; line-height: 1; padding: 2px; border-radius: 5px;
    display: inline-flex; }
  .card-icon:hover { color: var(--ink); background: var(--surface-alt); }
  .card-icon.pinned { color: var(--warning); cursor: default; }
  .card-icon.pinned:hover { background: none; color: var(--warning); }
  .subtask-mark { color: var(--muted); margin-right: 5px; display: inline-flex; vertical-align: -0.15em; }
  .card-created { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); margin-right: 2px; white-space: nowrap; }

  /* ---------- база знаний ---------- */
  .kb-layout { flex: 1; display: flex; min-height: 0; }
  .kb-sidebar { width: 276px; flex-shrink: 0; background: var(--surface); border-right: 1px solid var(--border);
    display: flex; flex-direction: column; }
  .kb-sidebar-head { display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin: 14px 10px 14px 14px; }
  .kb-search { flex: 1; min-width: 0; width: auto; margin: 0; font-size: var(--fs-base); }
  /* «свернуть/развернуть» дерева — как у бокового меню: «» */
  .kb-rail-btn { background: none; border: none; color: var(--muted); cursor: pointer; flex: none;
    width: 26px; height: 26px; border-radius: var(--radius-sm); font-size: 15px; line-height: 1; padding: 0; }
  .kb-rail-btn:hover { background: var(--surface-alt); color: var(--ink); }
  .kb-rail { width: 40px; flex-shrink: 0; background: var(--surface); border-right: 1px solid var(--border);
    display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 10px; padding-top: 16px;
    color: var(--faint); cursor: pointer; }
  .kb-rail:hover { background: var(--surface-alt); }
  .kb-rail:hover .kb-rail-btn { color: var(--ink); }
  .kb-tree { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 0 10px 8px; }
  .kb-node { display: flex; align-items: center; gap: 7px; padding: 7px 8px; border-radius: var(--radius-sm);
    font-size: var(--fs-base); cursor: pointer; color: var(--ink); }
  .kb-node:hover { background: var(--surface-alt); }
  .kb-node.active { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
  /* перетаскивание страниц по дереву: подсветка цели и приглушение
     самой перетаскиваемой строки */
  .kb-node.drop-target { background: var(--accent-soft); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--accent); }
  .kb-node.dragging { opacity: .45; }
  .kb-drop-root { margin: 4px 0 6px; padding: 7px 8px; border: 1px dashed var(--border-strong);
    border-radius: var(--radius-sm); font-size: 11px; color: var(--muted); text-align: center; }
  .kb-drop-root.drop-target { border-color: var(--accent); color: var(--accent); background: var(--accent-soft); }
  .kb-caret { width: 12px; display: inline-flex; justify-content: center; color: var(--faint); flex-shrink: 0; }
  .kb-node-title { flex: 1; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .kb-node-action { color: var(--faint); padding: 0 3px; opacity: 0; display: inline-flex; }
  .kb-node:hover .kb-node-action { opacity: 1; }
  .kb-node-action:hover { color: var(--ink); }
  .kb-add { padding: 12px 14px; border-top: 1px solid var(--border); font-size: 12px; color: var(--accent);
    cursor: pointer; display: flex; align-items: center; gap: 7px; }
  .kb-add:hover { background: var(--surface-alt); }

  .kb-main { flex: 1; overflow-y: auto; min-width: 0; background: var(--surface); }
  /* Страница во всю ширину рабочей области. Раньше была колонка 840 px по
     центру: на широком экране по бокам пустовали поля, а широкая таблица
     вылезала из колонки вправо */
  .kb-page { padding: 24px 32px 60px; }
  .kb-title { font-size: 27px; font-weight: 500; border: none; background: none; padding: 0 0 10px;
    width: 100%; color: var(--ink); font-family: inherit; }
  .kb-title:focus { outline: none; box-shadow: none; }
  .kb-meta { display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; font-size: 12px;
    color: var(--muted); padding-bottom: 14px; }
  .kb-link { color: var(--accent); cursor: pointer; display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }
  .kb-tags { display: flex; align-items: center; gap: 7px; flex-wrap: wrap; margin: 2px 0 18px; }
  /* теги страницы крупнее чипов на карточках: здесь это не подпись, а
     самостоятельный элемент страницы, по которому её ищут */
  .kb-tags .chip { font-size: var(--fs-sm); padding: 6px 11px; }

  /* скрытый текст: пароли и ключи. Выглядит как отдельный объект, а не
     как закрашенный текст — иначе непонятно, что по нему можно нажать */
  .kb-secret { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
    font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; letter-spacing: 1px;
    background: var(--surface-alt); border: 1px solid var(--border-strong);
    border-radius: var(--radius-sm); padding: 1px 8px; cursor: pointer;
    color: var(--muted); user-select: none; }
  .kb-secret:hover { border-color: var(--accent); color: var(--accent); }
  .kb-secret:before { content: "•"; font-size: 9px; color: var(--faint); letter-spacing: 0; }
  .kb-tag-input { width: 104px; font-size: var(--fs-sm); padding: 5px 10px; border-radius: var(--radius-sm); }

  .kb-toolbar { display: flex; align-items: center; gap: 2px; padding: 8px 0; margin-bottom: 16px;
    border-top: 1px solid var(--border); border-bottom: 1px solid var(--border);
    /* подложка обязательна: панель прилипает к верху при прокрутке, и
       прозрачная пропускала текст страницы сквозь кнопки */
    background: var(--surface);
    position: sticky; top: 0; z-index: 5; }
  .kb-toolbar button { border: none; background: none; color: var(--ink); cursor: pointer;
    padding: 6px 9px; border-radius: var(--radius-sm); font-size: var(--fs-base); font-weight: 500;
    font-family: inherit; min-width: 32px; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; }
  .kb-toolbar button:hover { background: var(--surface-alt); }
  .kb-toolbar-sep { width: 1px; height: 18px; background: var(--border); margin: 0 8px; }
  .kb-toolbar-active { background: var(--accent-soft) !important; color: var(--accent) !important; }

  .kb-body { min-height: 300px; font-size: 14px; line-height: 1.75; color: var(--ink); outline: none; }
  .kb-body:empty:before { content: attr(data-placeholder); color: var(--faint); }
  .kb-body h2 { font-size: 19px; font-weight: 500; margin: 24px 0 10px; }
  .kb-body h3 { font-size: 16px; font-weight: 500; margin: 20px 0 8px; }
  .kb-body p { margin: 0 0 12px; }
  .kb-body ul, .kb-body ol { margin: 0 0 12px; padding-left: 24px; }
  .kb-body li { margin-bottom: 5px; }
  .kb-body a { color: var(--accent); }
  /* блоки логинов и паролей не должны сливаться с обычным текстом */
  .kb-body pre, .kb-body code { font-family: var(--font-mono); font-size: 13px; }
  .kb-body pre { background: var(--surface-sunken); border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius); padding: 14px 16px; line-height: 1.7; overflow-x: auto; }

  /* Таблица — сама себе область прокрутки. Широкая листается вбок внутри
     себя, полоса прокрутки — сразу под таблицей, а не в конце страницы.
     Длинная ограничена по высоте, и строка заголовков остаётся на месте.
     Разметка таблицы не меняется (обёрток нет): table становится блоком,
     а tbody — собственно таблицей шириной не меньше рабочей области */
  .kb-body table.kb-table { display: block; overflow: auto; max-width: 100%; max-height: 75vh;
    margin: 14px 0; font-size: var(--fs-md); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-sm); }
  .kb-body table.kb-table > tbody { display: table; width: max-content; min-width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0; }
  .kb-body table.kb-table th, .kb-body table.kb-table td {
    border-right: 1px solid var(--border); border-bottom: 1px solid var(--border);
    padding: 8px 10px; text-align: left; vertical-align: top; min-width: 90px; max-width: 360px; }
  .kb-body table.kb-table tr > :last-child { border-right: none; }
  .kb-body table.kb-table tr:last-child > * { border-bottom: none; }
  .kb-body table.kb-table th { background: var(--surface-alt); font-weight: 500; text-transform: none;
    font-size: var(--fs-md); letter-spacing: 0; color: var(--ink); position: sticky; top: 0; z-index: 1; }
  .kb-body table.kb-table td:focus, .kb-body table.kb-table th:focus { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: -2px; }

  .ctx-table-form { display: flex; align-items: flex-end; gap: 8px; padding: 4px 10px 10px; }
  .ctx-table-form label { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); }
  .ctx-table-form input { width: 62px; padding: 5px 7px; font-size: var(--fs-base); }
  .ctx-table-form button { flex-shrink: 0; }

  .kb-source { width: 100%; min-height: 340px; font-family: var(--font-mono); font-size: 12.5px;
    line-height: 1.6; resize: vertical; }
  .kb-title::placeholder { color: var(--faint); }
  .kb-body mark, .kb-toolbar mark { background: var(--mark-bg); color: var(--mark-ink); padding: 0 3px; border-radius: 3px; }

  /* ---------- вложения ---------- */
  .att-list { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 8px; }
  .att-item { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: var(--fs-xs);
    background: transparent; border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--radius-sm);
    padding: 5px 9px; max-width: 100%; }
  .att-name { color: var(--ink); text-decoration: none; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap; max-width: 220px; }
  .att-size { color: var(--faint); }
  .att-remove { color: var(--danger); cursor: pointer; display: inline-flex; }
  .att-thumb { display: block; width: 26px; height: 26px; border-radius: 4px; overflow: hidden;
    flex-shrink: 0; border: 1px solid var(--border); }
  .att-thumb img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
  .att-add { font-size: 12px; color: var(--muted); cursor: pointer; display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
  .att-add:hover { color: var(--ink); }

  .kb-files { margin-top: 28px; padding-top: 8px; border-top: 1px solid var(--border); }
  .kb-body img { max-width: 100%; border-radius: var(--radius-sm); margin: 10px 0; }

  .kb-body.drag-over { outline: 2px dashed var(--accent); outline-offset: 4px; }
  .kb-drop-hint, .chat-drop-hint { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); font-size: 12px;
    padding: 9px 12px; border-radius: var(--radius); margin-bottom: 8px; text-align: center; }
  .kb-files.drag-over { outline: 2px dashed var(--accent); outline-offset: 6px; border-radius: var(--radius); }
  .chat-wrap.drag-over { outline: 2px dashed var(--accent); outline-offset: -6px; }
  .chat-drop-hint { margin: 10px 18px 0; }

  /* Текст приходит от клиентов: длинная строка без пробелов не должна растягивать карточку. */
  .ticket-subject, .panel-title, .kb-node-title, .att-name, .card-tool, .chip, .log-entry {
    overflow-wrap: anywhere; word-break: break-word; }
  .panel-title { white-space: normal; }
  .ticket-card { overflow: hidden; }

  .inline-pencil { opacity: 0; color: var(--faint); cursor: pointer; margin-left: 6px;
    transition: opacity .12s; display: inline-flex; vertical-align: -0.15em; }
  .ticket-subject:hover .inline-pencil, .checklist-line:hover .inline-pencil { opacity: 1; }
  .inline-pencil:hover { color: var(--ink); }
  .inline-edit { width: 100%; font-size: var(--fs-base); padding: 5px 8px; border-radius: var(--radius-sm); }

  /* ============================================================
     СПРАВОЧНИКИ И РОЛИ — из выгрузки дизайна (7a, 7b).
     Классы перенесены как есть; `<i class="ph">` заменено на наши
     SVG-иконки, поэтому правил с font-size у иконок нет.
     Своих переменных не вводят — все три темы работают сразу.
     ============================================================ */

  /* ---------- 7a. Панель экрана «Справочники» ---------- */
  .dict-pane { background: var(--bg); border: 1px solid var(--border-soft);
    border-radius: var(--radius-lg); padding: 26px 28px 28px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 18px; }
  .dict-pane-head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 24px; }
  .dict-pane-head h2 { margin: 0 0 5px; font-size: 20px; font-weight: 500; }
  .dict-pane-head p { margin: 0; font-size: var(--fs-base); color: var(--muted); }
  /* счётчик, «Свернуть все» и «Новая группа» — на строке заголовка */
  .dict-pane-head .tools { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex: none; }
  .dict-pane-head .count { font-size: 12px; color: var(--muted); }
  .dict-pane-head .btn-primary { width: auto; margin-top: 0; padding: 7px 13px;
    font-size: var(--fs-base); flex: none; }

  /* правила раздела — один раз наверху, внутри групп не повторяются */
  .dict-rules { display: flex; flex-direction: column; gap: 9px;
    padding: 12px 14px; border-radius: 8px;
    background: var(--surface-alt); border: 1px solid var(--border); }
  .dict-rule { display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
    font-size: 12px; line-height: 1.55; color: var(--muted); }
  .dict-rule .mark { flex: none; color: var(--faint); margin-top: 1px; width: 14px;
    display: inline-flex; justify-content: center; }

  /* ---------- список групп ---------- */
  .dict-list { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border-soft);
    border-radius: var(--radius); overflow: hidden; }
  .dict-group + .dict-group { border-top: 1px solid var(--border-soft); }
  .dict-group-head { display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 14px 16px; cursor: pointer; }
  .dict-group-head:hover { background: var(--surface-alt); }
  .dict-group.is-open > .dict-group-head { background: var(--surface-alt); }
  .dict-group-head .caret { color: var(--faint); flex: none; transition: transform .15s; }
  .dict-group.is-open > .dict-group-head .caret { color: var(--muted); transform: rotate(180deg); }
  .dict-group-text { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; }
  .dict-group-name { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: var(--fs-md); font-weight: 500; }
  .dict-group-meta { font-size: 12px; color: var(--muted);
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .dict-group-head .actions { margin-left: auto; flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 4px; }

  /* ---------- значения группы ---------- */
  .dict-body { padding: 12px 14px 16px; border-top: 1px solid var(--border-soft);
    display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
  .dict-values { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; }
  .dict-value { position: relative; display: flex; align-items: center; gap: 11px;
    padding: 9px 12px; border-radius: 8px; font-size: var(--fs-base); }
  .dict-value:hover { background: var(--surface-alt); }
  /* ручка перетаскивания: в покое почти не видна, под мышью проявляется */
  .dict-value .grip { flex: none; color: var(--border); cursor: grab; display: inline-flex; }
  .dict-value:hover .grip { color: var(--muted); }
  .dict-value .grip:active { cursor: grabbing; }
  /* кружок цвета — он же кнопка палитры */
  .dict-swatch { width: 11px; height: 11px; border-radius: 50%; flex: none; cursor: pointer;
    background: var(--dot, var(--faint)); transition: box-shadow .12s; }
  .dict-swatch:hover { box-shadow: 0 0 0 3px var(--surface-alt); }
  .dict-value.palette-open .dict-swatch { box-shadow: 0 0 0 3px var(--border); }
  /* имя правится кликом, поэтому курсор текстовый */
  .dict-value .name { cursor: text; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .dict-value.hidden-value .name { color: var(--muted); }
  /* использование — текстом, а не голой цифрой */
  .dict-uses { margin-left: auto; flex: none; font-size: 12px; color: var(--muted); }
  .dict-uses.free { color: var(--faint); }
  /* действия строки — только под мышью или при фокусе */
  .dict-value .row-acts { display: flex; align-items: center; gap: 2px; flex: none; margin-left: 12px;
    opacity: 0; pointer-events: none; }
  .dict-value:hover .row-acts, .dict-value:focus-within .row-acts { opacity: 1; pointer-events: auto; }
  /* корзина активна только у неиспользованного значения */
  .dict-value .btn-del { color: var(--danger); }
  .dict-value .btn-del[disabled] { color: var(--muted); opacity: .35; cursor: default; }
  .dict-value .btn-del[disabled]:hover { background: transparent; }

  /* правка имени — и та же строка при добавлении */
  .dict-value.editing { background: var(--surface-sunken); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--accent); }
  /* box-shadow тоже сбрасываем: у полей в фокусе своя подсветка, а здесь
     подсвечена вся строка — иначе рамка в рамке */
  .dict-value.editing .name-input,
  .dict-value.editing .name-input:focus,
  .dict-value.editing .name-input:hover { border: none; background: none; outline: none;
    box-shadow: none; padding: 0; font: inherit; font-size: var(--fs-base); color: var(--ink);
    min-width: 0; flex: 1; }
  .dict-value .hint { margin-left: auto; flex: none; font-size: 12px; color: var(--muted); }

  /* палитра цвета — поповер под строкой */
  .dict-palette { position: absolute; top: calc(100% + 5px); left: 30px; z-index: 20;
    display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 8px 10px; border-radius: 999px;
    background: var(--surface); border: 1px solid var(--border-strong);
    box-shadow: var(--shadow-popover); }
  .dict-palette button { width: 15px; height: 15px; border-radius: 50%; border: none; padding: 0;
    margin: 0; width: 15px; cursor: pointer; background: var(--c); flex: none; }
  .dict-palette button:hover { box-shadow: 0 0 0 2px var(--surface), 0 0 0 3.5px var(--border-strong); }
  .dict-palette button[aria-checked="true"] { box-shadow: 0 0 0 2px var(--surface), 0 0 0 3.5px var(--accent); }

  /* перетаскивание */
  .dict-value.dragging { background: var(--surface-alt); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--accent); }
  .dict-values.is-dragging .dict-value:not(.dragging) { opacity: .5; }
  .dict-drop-line { height: 2px; margin: 3px 0; border-radius: 2px; background: var(--accent); }

  /* подвал группы */
  .dict-body-foot { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding-left: 2px; }
  .dict-body-foot .note { margin-left: auto; font-size: 12px; color: var(--muted); }

  /* ---------- 7b. Роли и права ---------- */
  .roles-tabs { display: flex; gap: 22px; border-bottom: 1px solid var(--border-soft); margin-bottom: 16px; }
  .roles-tab { padding: 9px 0; margin-bottom: -1px; font-size: var(--fs-base); color: var(--muted);
    background: none; border: none; font-family: var(--font); cursor: pointer; width: auto; }
  .roles-tab .n { color: var(--faint); margin-left: 5px; }
  .roles-tab:hover { color: var(--ink); }
  .roles-tab.active { color: var(--ink); border-bottom: 2px solid var(--accent); }
  .roles-tab.active .n { color: var(--muted); }

  /* список ролей: одна рамка, строки линиями */
  .roles-list { background: var(--surface); border: 1px solid var(--border-soft);
    border-radius: var(--radius); overflow: hidden; }
  .role-row { display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 15px 16px; }
  .role-row + .role-row { border-top: 1px solid var(--border-soft); }
  .role-row:hover { background: var(--surface-alt); }
  .role-text { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; min-width: 0; }
  .role-name { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: var(--fs-md); font-weight: 500;
    overflow-wrap: anywhere; }
  .role-meta { font-size: 12px; color: var(--muted);
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .role-right { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex: none; }
  /* фиксированная колонка под «5 человек» — цифры выравниваются по строкам */
  .role-people { font-size: 12px; color: var(--muted); width: 64px; }
  .role-people.none { width: 88px; text-align: right; color: var(--faint); }
  .role-tag { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: var(--fs-xs);
    padding: 2px 7px; border-radius: var(--radius-sm); background: var(--surface-alt); color: var(--muted); }
  /* «без людей» — контурный, чтобы не читался как ошибка */
  .role-tag.outline { background: transparent; border: 1px solid var(--border-strong); }
  .role-row.system .btn-quiet { color: var(--muted); }
  .role-row:hover .btn-quiet:hover { background: var(--border-soft); }
  .roles-note { font-size: 12px; line-height: 1.55; color: var(--muted); max-width: 720px; margin-top: 14px; }

  /* люди на строке роли */
  .avatar-stack { display: flex; align-items: center; }
  .avatar-stack > * { margin-left: -7px; border: 1.5px solid var(--surface); }
  .avatar-stack > *:first-child { margin-left: 0; }
  .role-row:hover .avatar-stack > * { border-color: var(--surface-alt); }
  .avatar-sm { width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
    font-size: 10px; background: var(--surface-alt); color: var(--muted); box-sizing: border-box; }
  .avatar-sm.accent { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
  .avatar-sm.rest { background: var(--surface-sunken); color: var(--faint); }

  /* Сортируемый заголовок таблицы. Стрелка стоит всегда, но проявляется
     только у активной колонки и под мышью: иначе шапка превращается в
     гирлянду стрелок, среди которых не видно рабочую. */
  th.th-sort { cursor: pointer; user-select: none; white-space: nowrap; }
  th.th-sort:hover { color: var(--ink); }
  .th-caret { display: inline-flex; vertical-align: -0.1em; margin-left: 4px;
    color: var(--faint); opacity: 0; transition: opacity .12s; }
  th.th-sort:hover .th-caret { opacity: .6; }
  .th-caret.on { opacity: 1; color: var(--accent); }

  /* ---------- Отбивки клиенту ---------- */
  /* Строка колонки: галочка, название, фраза письма. Название фиксированной
     ширины — иначе поля текста у колонок «Новые» и «Согласование у
     подрядчика» разъезжаются, и список читается как лестница. */
  .notice-list { border: 1px solid var(--border-soft); border-radius: var(--radius);
    overflow: hidden; background: var(--surface); }
  .notice-row { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 11px; }
  .notice-row + .notice-row { border-top: 1px solid var(--border-soft); }
  .notice-row input[type="checkbox"] { width: auto; margin: 0; flex: none; }
  .notice-name { width: 138px; flex: none; font-size: var(--fs-base);
    overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .notice-row.off .notice-name { color: var(--faint); }
  .notice-row input[type="text"] { flex: 1; margin: 0; min-width: 0; }
  .notice-row .btn-quiet { flex: none; }
  .notice-preview { padding: 11px 13px; background: var(--surface-alt);
    border-top: 1px solid var(--border-soft); font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted);
    line-height: 1.6; white-space: pre-wrap; }
  .notice-preview b { display: block; color: var(--ink); font-weight: 500; margin-bottom: 5px; }
  /* письмо, ушедшее без человека: та же строка переписки, но подписана */
  .msg-auto { font-size: 11px; color: var(--muted); background: var(--surface-alt);
    border: 1px solid var(--border-soft); border-radius: 999px; padding: 1px 8px; }

  /* ============================================================
     Справочники: меню карточки, блок в панели, теги на доске.
     По выгрузке дизайнера 7d. Главное правило — ни одного второго
     окна: цвет и группы живут внутри того же меню, значения
     выходят панелью сбоку от своей строки.
     ============================================================ */

  /* строка «Справочники  3 из 4  ⌄» — хвост справа */
  .ctx-tail { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 7px;
    font-size: 12px; color: var(--faint); }
  .ctx-item.expanded { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
  .ctx-item.expanded .ctx-icon, .ctx-item.expanded .ctx-tail { color: var(--accent); }

  /* Группы внутри меню карточки. Имена классов свои (pick-*), а не
     dict-*: на странице «Справочники» те же dict-group и dict-values уже
     заняты под совсем другую разметку, и общее имя тихо ломало ту
     страницу — значения групп переставали показываться. */
  .pick-groups { position: relative; }
  .pick-group { display: flex; align-items: center; gap: 9px; width: 100%;
    padding: 7px 10px 7px 34px; border-radius: 7px; cursor: pointer;
    font-size: var(--fs-base); color: var(--ink); }
  .pick-group:hover, .pick-group.active { background: var(--surface-alt); }
  .pick-group .ctx-tail { color: var(--muted); }
  .pick-group.active .ctx-tail { color: var(--ink); }
  .pick-group .empty { color: var(--faint); }

  /* панель значений в меню ⋮: от строки группы, а не от окна — верх
     панели на уровне той группы, на которую навели */
  .pick-panel { position: absolute; left: calc(100% + 8px); z-index: 30;
    width: 250px; padding: 6px; background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--radius);
    box-shadow: var(--shadow-popover); display: flex; flex-direction: column; gap: 1px;
    max-height: 320px; overflow-y: auto; }
  .pick-panel.flip { left: auto; right: calc(100% + 8px); }

  /* Панель поверх страницы. Колонка доски и панель заявки прокручиваются
     и обрезают всё, что выходит за их край, — список значений там жил бы
     с обрубленным хвостом и своей полосой прокрутки внутри чужой.
     Поэтому она отдельным слоем и position: fixed. */
  .float-panel { position: fixed; z-index: 90; padding: 6px;
    background: var(--surface); border: 1px solid var(--border-strong);
    border-radius: var(--radius); box-shadow: var(--shadow-popover);
    display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; overflow-y: auto; }
  /* в плавающем слое привязки к строке уже нет — сбрасываем то, что
     нужно было absolute-варианту */
  .float-panel.pick-panel, .float-panel.bcard-pop { position: fixed;
    left: auto; right: auto; top: auto; max-height: none; }

  .dict-opt { display: flex; align-items: center; gap: 9px; width: 100%;
    padding: 7px 10px; border-radius: 7px; cursor: pointer;
    font-size: var(--fs-base); color: var(--ink); }
  .dict-opt:hover { background: var(--surface-alt); }
  .dict-opt .box { color: var(--border-strong); flex: none; display: inline-flex; }
  .dict-opt.on .box { color: var(--accent); }
  .dict-opt .name { overflow-wrap: anywhere; flex: 1; }
  .dict-dot { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; flex: none;
    background: var(--faint); }

  /* шапка «‹ назад к группам» у второго шага */
  .dict-back { display: flex; align-items: center; gap: 7px; padding: 3px 9px 7px;
    font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); cursor: pointer; }
  .dict-back:hover { color: var(--ink); }

  /* ---------- блок «Справочники» в панели заявки ---------- */
  .info-dicts { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; position: relative; }
  .info-dicts-head { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
  .info-dicts-head .title { font-size: var(--fs-xs); letter-spacing: 0.1em;
    text-transform: uppercase; color: var(--muted); }
  .info-dicts-head .of { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); }
  .info-dict { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; position: relative; }
  .info-dict > .name { font-size: 12px; color: var(--muted); }
  /* обязательная, но пустая: строка остаётся видимой — иначе заявку не
     закрыть, а почему, человек узнает только из ошибки */
  .info-dict > .name .req { color: var(--warning); }
  .info-dict-tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; align-items: center; }

  /* ---------- тег значения ----------
     Плашка нейтральная, цвет несёт точка: четыре разноцветных
     прямоугольника подряд не читаются ни в карточке, ни на доске. */
  .dv-tag { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; max-width: 100%;
    font-size: 12px; padding: 3px 9px; border-radius: 999px;
    background: var(--surface-alt); border: 1px solid var(--border); color: var(--ink); }
  .dv-tag .name { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
    overflow-wrap: anywhere; }
  .dv-tag .rm { display: inline-flex; color: var(--faint); cursor: pointer; }
  .dv-tag .rm:hover { color: var(--danger); }
  .dv-tag.sm { font-size: var(--fs-xs); padding: 2px 7px; }
  .dv-tag.sm .dict-dot { width: 6px; height: 6px; }

  .btn-quiet.in-tags { padding: 3px 9px; border-radius: 999px; }

  /* ---------- карточка на доске ---------- */
  .bcard-tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; align-items: center;
    position: relative; }
  .bcard-add { width: 18px; height: 18px; border-radius: 50%; flex: none;
    display: grid; place-items: center; padding: 0; background: var(--surface-alt);
    border: 1px solid var(--border-strong); color: var(--ink); cursor: pointer;
    opacity: 0; transition: opacity .12s, background .12s; }
  /* «+» проявляется прозрачностью и только над своей строкой — ряд меток
     или строка клиента. Место под него занято всегда, поэтому карточка
     от движения мыши по доске не меняет высоту */
  .bcard-tags:hover .bcard-add, .card-client:hover .bcard-add, .bcard-add.open { opacity: 1; }
  .bcard-add:hover, .bcard-add.open { background: var(--accent-soft);
    border-color: var(--accent); color: var(--accent); }
  .card-client .bcard-add { margin: -1px 0 -1px auto; }
  .card-client .bcard-add .ic { color: inherit; }
  .card-client-name { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; min-width: 0;
    overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .card-client-name .ic { color: var(--faint); flex: none; }

  /* поповеры на доске — та же пара шагов, что в панели, но мельче:
     они живут внутри колонки */
  .bcard-pop { border-radius: 9px; padding: 5px; }
  .bcard-pop .dict-opt { font-size: 12px; padding: 7px 9px; }
  .bcard-pop .dict-opt .n { margin-left: auto; color: var(--muted); }

  /* ============================================================
     Шапка доски: сводка, фильтр кнопками, поиск. По выгрузке 7g.
     Главное правило — строка фильтров всегда одна: что не влезло,
     уходит в «Ещё», а две строки кнопок на маленьком мониторе
     съедали бы то место, ради которого строку и прячут.
     ============================================================ */
  .board-head { display: flex; align-items: center; gap: 16px; flex-wrap: wrap;
    padding: 0 0 10px; }
  .board-name { font-size: var(--fs-title); font-weight: 500; letter-spacing: 0.06em;
    text-transform: uppercase; flex: none; }

  /* сводка: общее число — факт, просрочки — кнопка */
  .stat-row { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
  .stat { display: inline-flex; align-items: baseline; gap: 5px; padding: 4px 10px;
    border-radius: 999px; font-size: 12px; color: var(--muted);
    border: 1px solid transparent; cursor: pointer; }
  .stat:hover { background: var(--surface-alt); color: var(--ink); }
  .stat b { font-size: var(--fs-base); font-weight: 500; color: var(--ink); }
  .stat.flat { cursor: default; }
  .stat.flat:hover { background: transparent; color: var(--muted); }
  .stat.danger b { color: var(--danger); }
  .stat.danger.on { background: var(--danger-soft); border-color: var(--danger); color: var(--danger); }
  .head-right { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 10px; }

  /* кнопка «Фильтр» — она же выключатель строки */
  .filter-toggle { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; cursor: pointer;
    padding: 6px 12px; border-radius: var(--radius-sm); font-size: 12px;
    color: var(--accent); background: transparent; border: 1px solid transparent;
    white-space: nowrap; }
  .filter-toggle:hover { background: var(--accent-soft); }
  .filter-toggle.open { background: var(--surface-alt); color: var(--ink); border-color: var(--border); }
  .filter-toggle.set { background: var(--accent); color: #fff; border-color: var(--accent); }
  .filter-toggle.set .n { background: rgba(255,255,255,0.22); border-radius: 999px;
    min-width: 16px; height: 16px; display: grid; place-items: center; font-size: 10px; padding: 0 4px; }

  /* строка кнопок-фильтров */
  .fbar { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: nowrap;
    overflow: hidden; padding: 4px 0 12px; }
  .fbtn { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; cursor: pointer;
    padding: 5px 11px; border-radius: 999px; font-size: 12px; white-space: nowrap; flex: none;
    background: var(--surface-alt); border: 1px solid var(--border); color: var(--muted); }
  .fbtn:hover { color: var(--ink); }
  .fbtn .caret, .fbtn .more-n { color: var(--faint); display: inline-flex; }
  .fbtn .more-n { display: inline; }
  .fbtn.on { background: var(--accent-soft); border-color: var(--accent); color: var(--accent); }
  .fbtn.on .caret, .fbtn.on .x, .fbtn.on .val, .fbtn.on .more-n { color: var(--accent); }
  .fbtn.open { border-color: var(--accent); color: var(--ink); }
  .fbtn.danger.on { background: var(--danger-soft); border-color: var(--danger); color: var(--danger); }
  .fbtn.danger.on .x, .fbtn.danger.on .val { color: var(--danger); }
  .fbtn .x { margin-left: 2px; display: inline-flex; color: var(--faint); }
  .fbtn .x:hover { color: var(--danger); }
  .fbar .reset { font-size: 12px; color: var(--accent); cursor: pointer; padding: 5px 8px;
    white-space: nowrap; flex: none; }
  .fbar .found { font-size: 12px; color: var(--muted); white-space: nowrap; flex: none;
    margin-left: 4px; }
  /* пока строка меряется, она не должна мигать на экране */
  .fbar.measuring { visibility: hidden; }

  /* список под кнопкой — тот же, что у справочников */
  .fdrop-head { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 6px 9px 5px;
    font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); }
  .fdrop-head .back { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; cursor: pointer; }
  .fdrop-head .back:hover { color: var(--ink); }
  .fdrop-head .clear { margin-left: auto; color: var(--accent); cursor: pointer; }
  .fdrop-find { margin: 2px 4px 4px; padding: 6px 9px; font-size: 12px; width: auto;
    background: var(--surface-sunken); border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-sm); color: var(--ink); }
  .fdrop-body { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; padding: 2px;
    max-height: 264px; overflow-y: auto; }
  .frow { display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 7px 9px; border-radius: 7px;
    font-size: var(--fs-base); color: var(--ink); cursor: pointer; }
  .frow:hover { background: var(--surface-alt); }
  .frow .box { color: var(--border-strong); display: inline-flex; flex: none; }
  .frow.on .box { color: var(--accent); }
  .frow .name { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .frow .n { margin-left: auto; font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); flex: none; }
  .frow .tail { margin-left: auto; display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
    font-size: 12px; color: var(--faint); flex: none; }
  .frow.dim { color: var(--faint); }
  .frow-empty { padding: 8px 10px; font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); }

  /* поиск и подсказки */
  .search-box { position: relative; width: 250px; }
  .search-box input { width: 100%; padding: 8px 10px 8px 30px; font-size: 12px;
    background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-sm);
    color: var(--ink); }
  .search-box .ic-search { position: absolute; left: 9px; top: 9px; color: var(--faint);
    display: inline-flex; }
  .search-box .ic-clear { position: absolute; right: 8px; top: 8px; color: var(--faint);
    display: inline-flex; cursor: pointer; }
  .search-box .ic-clear:hover { color: var(--ink); }
  .s-group { font-size: 10px; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase;
    color: var(--faint); padding: 8px 9px 4px; }
  .s-row { display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 7px 9px; border-radius: 7px;
    font-size: var(--fs-base); cursor: pointer; white-space: nowrap; }
  .s-row > .subject { flex: 1; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .s-row:hover, .s-row.on { background: var(--surface-alt); }
  .s-row .id { color: var(--faint); font-variant-numeric: tabular-nums; flex: none; }
  .s-row .who { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); flex: none; }
  .s-row mark { background: var(--mark-bg); color: var(--mark-ink); border-radius: 3px; padding: 0 2px; }
  .s-hint { padding: 8px 10px; font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); line-height: 1.6;
    border-top: 1px solid var(--border-soft); margin-top: 4px; }

  /* подсказка на свёрнутой кнопке «Фильтр» */
  .tip { width: 240px; padding: 9px 11px; font-size: 12px; color: var(--muted); line-height: 1.7; }
  .tip b { color: var(--ink); font-weight: 500; }
  .tip .line { display: flex; gap: 8px; }
  .tip .k { color: var(--faint); flex: none; width: 84px; }
  .tip .reset { margin-top: 7px; color: var(--accent); cursor: pointer; }

  /* ссылка на заявку в журнале уведомлений: номер всегда, тема — сколько
     влезет, полная приходит подсказкой по наведению */
  .j-ticket { color: var(--accent); text-decoration: none; white-space: nowrap;
    display: inline-flex; align-items: baseline; gap: 5px; max-width: 320px; }
  .j-ticket:hover { text-decoration: underline; }
  .j-ticket .j-subj { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; color: var(--muted); }
  .j-ticket:hover .j-subj { color: var(--accent); }

  /* колонка, опустевшая из-за фильтра, говорит об этом прямо */
  .column-filtered { font-size: 12px; color: var(--faint); padding: 18px 10px; text-align: center; }

  /* ---------- участники заявки ----------
     Ответственный один и крупнее: за срок и результат отвечает он.
     Соисполнители мельче и приглушены — они в работе, но спрос не с них. */
  .unread-dot.comment { background: var(--muted); }

  .people-row { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
  .ava-main { width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
    font-size: 9px; background: var(--accent-soft); color: var(--accent); flex: none;
    border: 1.5px solid var(--surface); box-sizing: border-box; }
  .ava-help { width: 21px; height: 21px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
    font-size: 9px; background: var(--surface-alt); color: var(--muted); flex: none;
    border: 1.5px solid var(--surface); box-sizing: border-box; }
  .ava-help.rest { background: var(--surface-sunken); color: var(--faint); }
  .stack { display: flex; align-items: center; }
  .stack > * + * { margin-left: -7px; }
  .people-add { width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; flex: none; display: grid;
    place-items: center; background: var(--surface-alt); border: 1px dashed var(--border-strong);
    color: var(--muted); cursor: pointer; font-size: 12px; }
  .people-add:hover { border-color: var(--accent); color: var(--accent); }

  .parts { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; position: relative; }
  .parts-head { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--fs-xs);
    letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: var(--muted); margin-bottom: 2px; }
  .parts-head .n { margin-left: auto; letter-spacing: 0; text-transform: none; color: var(--faint); }
  .part { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 4px 0; }
  .part .name { font-size: var(--fs-base); }
  .part .role { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); }
  .part .act { margin-left: auto; font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); cursor: pointer; }
  .part .act:hover { color: var(--danger); }
  .part.me .name { font-weight: 500; }

  /* Срок SLA в карточке (6.5) */
  .sla-block { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
  .sla-timer { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
  .sla-row { display: flex; align-items: baseline; gap: 8px; }
  .sla-kind { font-size: var(--fs-base); color: var(--ink); min-width: 96px; }
  .sla-due { font-size: var(--fs-base); }
  .sla-row .act { margin-left: auto; font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); cursor: pointer; }
  .sla-row .act:hover { color: var(--accent); }
  .sla-meta { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); line-height: 1.6; }
  .sla-mark { display: inline-block; margin-left: 6px; padding: 0 6px; border-radius: 8px;
    background: var(--surface-alt); color: var(--muted); }
  .sla-mark.bad { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }
  .sla-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; margin-top: 4px; padding: 8px;
    border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; }
  .sla-inline { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); }
  .sla-inline input { width: 90px; flex: none; }
  .sla-hint { font-size: var(--fs-xs); color: var(--faint); line-height: 1.5; }
  .sla-history { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
  .sla-ev { display: flex; gap: 10px; font-size: var(--fs-xs); padding: 3px 0; }
  .sla-cause { color: var(--muted); }

  /* Исход отправки письма клиенту (1.4.0) */
  .msg-status { font-size: 11px; padding: 0 6px; border-radius: 8px; background: var(--surface-alt); color: var(--muted); }
  .msg-status.bad { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }
  .msg-status.warn { background: var(--warning-soft); color: var(--warning); }
  .msg-retry { font-size: var(--fs-xs); color: var(--muted); margin-top: 6px; display: flex; flex-direction: column;
    gap: 4px; align-items: flex-start; line-height: 1.5; }
  .msg-agent .msg-retry { align-items: flex-end; text-align: right; }